惠州售后服务主管招聘信息，惠州源硕实业有限公司招聘售后服务主管

岗位职责:1、负责制定、修改和组织实施企业相关售后服务管理制度、服务标准与售后服务政策；2、负责售后服务流程的建设与服务质量改善等工作；3、负责接受和处理客户的投诉并及时向相关部门反馈，及时总结并改进企业售后服务工作；4、负责企业各项售后服务工作任务的分解，制订售后服务工作计划并贯彻实施；5、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜，监督售后服务质量并确保客户的满意度；6、负责分析与整理售后服务反馈的资料、信息等，并向上级领导汇报；7、完成上级领导交办的其他工作。任职资格:1、中专以上学历；2、具有家电行业从业经验；3、较强的独立分析问题和解决问题的能力；4、有大局观，有责任心，较强的沟通能力；5、具有技术支持工作经验者优先。