- 客服专员 (已过期)
- 面议工作性质:全职更新时间:2018-04-02共有0人投递简历
- 公司名称:惠州市南菱骏威汽车销售服务有限公司

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- 职位类别:客服专员
- 招聘人数:1人
- 学历要求:中专
- 工作经验:1-3年
- 年龄要求:无下限 - 无上限岁
- 性别要求:不限
- 工作地区:惠州-惠城区
- 截止时间:2018-12-31(该职位已经过期)
- 联 系 人:唐小姐
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联系电话:
0752-2****查看完整号码
职位描述:
1、建立新车客户档案,实行一车一档管理,对客户资料进行实时更新,对客户档案的安全性负责2、每月汇总回访信息,完成回访报告3、每月汇总面访信息,完成月报4、电话咨询解答,到期保养客户提醒,续保提醒和跟进、促销活动通知、车主活动邀约、协助会员卡办理、对即将流失或已流失客户的跟进5、受理客户投诉,协助相关部门处理一般客户投诉,对不能解决的问题,提交给直接上级或相关人员,并全力协助共同解决问题6、完成直接上级交办的其他事项

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